購物條款及細則

價格

網站上顯示的價格是港幣(不包括運費)。您可以通過Pay-pal以任何主要的信用卡支付。價格和產品是以情況而定,並可能在任何時候改變。

 

付款

貨款必須在寄發之前支付。我們只接受信用卡。

Wessen Group Limited將不負責因付款失敗的延遲送貨。

 

郵資和包裝費

郵資和包裝費是港幣50元(只適用於香港地址,不包括邊境禁區、馬灣、離島,唐樓地址需額外收費*)。

購物滿500元(折實)及以上的訂單可獲免費送貨(只限香港地區, 不包括邊境禁區、馬灣、離島,唐樓地址需額外收費*)。

確認訂單前,請查看有關送貨服務之地區。對於香港以外的其他地址,請聯繫我們:27 522 622/ info@swissobaby.com

*如提供唐樓地址,貨品只會送至大厦大堂或地下交收。如需送至唐樓樓層單位,每層每箱(5公斤或以下)需額外收取港幣30元附加費。如有查詢,請與我們聯絡。

 

訂單

支付的訂單會於2-14個工作日內送到(如有貨)。訂單只限於香港。

對於香港以外的其他地址,請聯繫我們:27 522 622/ info@swissobaby.com

訂單為電腦處理,付款一經確認無法取消或變更。

本公司保留接受訂單與否的最終權利。

 

送貨

當我們已經收到您的付款後,您會收到一封確認的郵件。

包裹寄發交付時需要簽名,如果您在正常辦公時間內,未能在指定的地址,請告知我們合適的交付時間或其他送貨地址,而有其他人可以代替您簽收包裹。

如果因為您未能簽收貨物而有其他特別送貨要求,Wessen Group Limited將不會負責任何損失或損壞的貨物。

收到訂單後,我們會於2-14個工作日內送貨。標準送貨時間為星期一至五09:00am-06:00pm、星期六09:00am-01:00pm(公眾假期不設送貨服務)。如果您在14天後仍沒有收到您的包裹,請電郵到info@swissobaby.com或致電27 522 622。

 

換貨須知

須持有瑞士寶寶(Wessen Group Limited) 網頁購買產品的有效收據,並於購買日起7日內可提出換貨。但請留意,貨品必須為未開封、未使用、清洗,連同原包裝及發票,才可安排換貨。為衛生理由, 我們無法替已開封、已使用之貨品作換貨安排。我們亦不設退款服務。瑞士寶寶(Wessen Group Limited)保留最終的換貨決定權。換貨時,如所換的貨品的金額低於原本貨品的金額,差額恕不退還。換貨服務必須於瑞士寶寶顧客服務中心進行(地址:香港告士打道128號22樓全層)。如您收到貨品時, 請盡快檢查有沒有任何損壞。如有任何送錯或產品損壞, 請在收貨後二天內連絡我們。我們會盡快安排送出正確之產品及收回錯誤或損壞之產品。

 

如有任何爭議,Wessen Group Limited (瑞士寶寶)將保留最終決定權。